# Info e spedizioni Le spedizioni saranno effettuate per conto di Maltese da Eshop Logistic Srl prevalentemente tramite il corriere GLS Italy. In caso di furto o smarrimento Maltese si impegna ad inviare nuovamente il prodotto e, nel caso lo stesso sia indisponibile e/o esaurito, propone un'alternativa con caratteristiche equivalenti. Il cliente ha facoltà di non accettare il cambio e richiedere l'emissione di nota di credito. È importante leggere e seguire le pratiche di verifica merce e segnalazione su DDT di eventuali anomalie per apertura assicurativa. Le spese di spedizione sono fisse ed ammontano a € 8,90, iva compresa, in Italia. In caso di ordini a partire da 79,00€, iva compresa le spese di spedizione sono gratuite. Per i clienti B2B e rivenditori le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso, a partire da 299,00€ + IVA le spese di spedizione sono gratuite. **Modalità di spedizione e tempi di consegna** Le spedizioni sono sempre assicurate e tracciabili online tramite _tracking code_ inviato per email o sms dal corriere. La logistica affida prevalentemente la merce a GLS Italy il giorno stesso per ordini effettuati entro le 13:00.  Per ordini effettuati dopo le 13:00, l’evasione avviene il giorno lavorativo successivo. La spedizione avviene nelle principali località italiane entro 24/72h lavorative dall'affidamento al corriere in base alla località di destinazione e alla ricezione dell’ordine. Nelle isole e nelle località disagiate i tempi di consegna potrebbero essere superiori. Il corriere effettua un preavviso tramite invio di email o sms con _tracking code_ per concordare la consegna. **Importante**: sabato e domenica i corrieri non consegnano. **Giacenze** Se il cliente non è reperibile più volte al numero di telefono indicato, oppure se dopo aver concordato la consegna, il cliente non è presente, oppure se la consegna viene effettuata negli orari indicati e il cliente non è presente, la merce viene messa automaticamente in giacenza e tutti i costi di giacenza e riconsegna della merce sono a carico del cliente. Si tenga in considerazione che, in caso di mancanza di comunicazioni da parte del cliente, dopo 10 giorni di giacenza, la merce viene reinviata a Maltese. Per ricevere la merce, il cliente deve effettuare un nuovo pagamento delle spese di spedizione (€ 8,90) a cui andranno sommate quelle di giacenza (€ 6,00 + iva). **Cosa fare al ricevimento della merce** Verificare l'integrità dei prodotti acquistati in presenza del corriere. Nel caso ci siano eventuali rotture, firmare con riserva specifica (es. pacco danneggiato, bagnato, collo mancante ecc.) e scrivere sulla bolla l'entità del danno (es."n°1 bottiglia rotta"), Se il corriere ha premura e non vuole attendere la verifica, firmare in ogni caso con riserva specifica ("merce mancante", "merce danneggiata" ecc.). Provvederemo così al più presto a sostituire o rimborsare la merce eventualmente danneggiata. La segnalazione dell'eventuale danno va effettuata entro 1 giorno dalla ricezione della merce. Ti invitiamo inoltre a fare delle foto nel caso in cui tu debba aprire una segnalazione per pacco danneggiato e/o mancante e inviarle a [support@maltese.beer](mailto:support@maltese.beer). **Imballaggio** La merce viene spedita in resistenti scatole di cartone, complete di separatori ad alveare per un corretto inserimento e viene rivestita singolarmente da una speciale carta protettiva del vetro e dell’etichetta. Gli imballaggi che usiamo sono stati creati su misura per Maltese, con cartone a tripla onda pressata, alveare a doppia onda rigida e falde sovrapposte. **Metodi di pagamento** Su maltese.beer si può pagare con carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay) PayPal, Klarna, Google Pay, Satispay, Klarna, Amazon Pay) **Importante**: i costi di trasporto sono per il servizio standard, qualsiasi ulteriore servizio aggiuntivo (es: facchinaggio, giacenza, ecc.) sono a carico del cliente (per i costi fare riferimento al Trasportatore). Le tempistiche standard di consegna non sono vincolanti da parte dei corrieri, in caso di urgenze e necessità siete pregati di contattarci prima di effettuare l’ordine. **Durante il periodo natalizio, in caso di scioperi nazionali o di categoria, eventi naturali e improvvisi non sono garantite le tempistiche indicate.** Se avessi bisogno di maggiori informazioni, ti consigliamo di verificare lo stato della tua spedizione con il support di Maltese: [support@maltese.beer](mailto:support@maltese.beer) --- > Source: [Maltese](https://maltese.beer/pages/info-e-spedizioni)