FAQ

Benvenuto nella nostra pagina delle FAQ, dove puoi trovare le risposte alle domande più frequenti domande sulla nostra azienda, prodotti/servizi, politiche e altro ancora

1. Domande generali

2. Account

3. Contatti

1. Chi è Maltese?

Maltese cambia le regole del gioco delle birre artigianali: è il posto giusto per scoprire, conoscere e condividere non solo le birre migliori ma anche la loro cultura. Un progetto nato dall’incontro di manager e imprenditori di diversa estrazione, accomunati dalla grande passione per le birre di qualità. Alla nostra esperienza in comunicazione, marketing, distribuzione wine & spirits e tecnologia, abbiamo affiancato quella di beer specialist qualificati. Cuore, tecnologia, dedizione, innovazione e passione sono i nostri ferri del mestiere.

2. Come vengono scelte le birre su Maltese?

Prima di essere messa in vendita su maltese.beer, ogni bottiglia o lattina viene attentamente selezionata e degustata dal nostro team di esperti birrai i quali, ancora sobri, si occupano della descrizione dettagliata delle caratteristiche e dei suggerimenti di degustazione che trovi nella scheda di ciascuna birra. Tutto per guidarti nella scelta giusta!

3. Posso suggerire una birra che mi piacerebbe acquistare su maltese.beer?

Certo che puoi! Se hai una birra preferita che vorresti trovare nel nostro assortimento, scrivici a hello@maltese.beer. Il nostro team non perderà l'occasione di valutare la tua proposta.

4. Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?

Il tuo beer pack viene spedito entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto.

5. Quali metodi di pagamento posso utilizzare su maltese.beer?

Escludendo contante e contrassegno, hai praticamente l'imbarazzo della scelta. Puoi pagare utilizzando PayPal, le principali carte di credito e i principali sistemi di pagamento contactless.

6. Posso annullare un ordine effettuato?

Mh... no, una volta che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Ma se hai avuto problemi durante l'acquisto, contattaci immediatamente a support@maltese.beer e insieme risolveremo tutto.

7. Ho ricevuto una bottiglia danneggiata, e adesso?

Ahi! questo non dovrebbe, ma può accadere. Ci spiace, sei rimasto con la sete. Contattaci immediatamente a support@maltese.beer e spiegaci l'accaduto. Provvederemo a sostituirla o a rimborsarla.

8. Ci ho ripensato, come posso restituire un prodotto acquistato?

Dai un'occhiata alla sezione Diritto di recesso dei Termini e condizioni oppure contattaci a support@maltese.beer.

1.I miei dati personali sono al sicuro?

Abbiamo cura di ciascuna birra che vendiamo, potremmo mai sottovalutare la tua privacy? Puoi stare tranquillo riguardo alla sicurezza dei tuoi dati personali. Consulta la nostra Privacy Policy.

2.Devo essere registrato per effettuare un ordine?

Ma va, no! Puoi acquistare anche senza registrare un account, ma ti consigliamo di farlo per non perdere le nostre offerte e per semplificare i tuoi acquisti. E perchè ci vuole un attimo!

1.Produco o distribuisco birre artigianali e vorrei proporvele: cosa devo fare?

Bella idea! Scrivici a buyer@maltese.beer e ti contatteremo al più presto.

2.Collaborare con Maltese per la messa in vendita di una birra proposta da me ha dei costi?

Assolutamente no. La collaborazione con noi è totalmente gratuita e non prevede alcun costo da parte di produttori e distributori.