Información y envío

Los envíos se realizarán por cuenta de Malta por Brianza Logistics srl principalmente a través de la mensajería Poste Delivery Business y Poste Delivery Now en territorio italiano.

En caso de robo o pérdida, Maltese se compromete a reenviar el producto y, si no está disponible y/o agotado, propone una alternativa de características equivalentes. El cliente tiene derecho a no aceptar el cambio y solicitar la emisión de una nota de crédito. Es importante leer y seguir los procedimientos de verificación de mercancías y reporte de anomalías en el DDT para la apertura del seguro.

Los gastos de envío son fijos y ascienden a 25 €, IVA incluido, en Espana.
Para pedidos a partir de 199,00 €, IVA incluido, los gastos de envío son gratuitos.

Métodos de envío y plazos de entrega.
Los envíos siempre están asegurados y rastreables en línea mediante un código de seguimiento enviado por correo electrónico o mensaje de texto.
Logística confía principalmente la mercancía a UPS el mismo día para los pedidos realizados antes de las 13:00 horas.

Para los pedidos realizados después de las 13:00 horas, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable.
El envío se realiza en las principales ubicaciones españolas en 72 horas laborables. de confiarlo al mensajero en función de la ubicación de destino y la recepción del pedido.
En islas y ubicaciones remotas, los plazos de entrega pueden ser mayores.

El mensajero avisa con antelación enviando un correo electrónico o mensaje de texto con el código de seguimiento para concertar la entrega.

Importante : los mensajeros no realizan entregas los sábados y domingos.

Cepo
Si el cliente no está disponible varias veces en el número de teléfono indicado, o si después de haber acordado la entrega, el cliente no está presente, o si la entrega se realiza en los horarios indicados y el cliente no está presente, la mercancía es automáticamente se almacena y todos los costos de almacenamiento y entrega de la mercancía corren a cargo del cliente. Tenga en cuenta que, en caso de falta de comunicación por parte del cliente, después de 10 días de almacenamiento, la mercancía se devuelve a Maltese.

Para recibir la mercancía, el cliente deberá realizar un nuevo pago de los gastos de envío (25 €) a los que se sumarán los gastos de almacenamiento (6,00 € + IVA).

Qué hacer al recibir la mercancía
Verificar la integridad de los productos adquiridos en presencia del mensajero. En caso de rotura, firme con una reserva específica (por ejemplo, paquete dañado, mojado, falta de cuello, etc.) y escriba el alcance del daño en el albarán de entrega (por ejemplo, "1 botella rota"), si el mensajero tiene cuidado. y no quiere esperar a la verificación, firme en cualquier caso con reservas específicas ("mercancías faltantes", "mercancías dañadas", etc.).
Por lo tanto, reemplazaremos o reembolsaremos cualquier producto dañado lo antes posible.
La notificación de cualquier daño debe realizarse dentro de 1 día de recibir la mercancía.

También lo invitamos a tomar fotografías en caso de que necesite abrir un informe por un paquete dañado y/o faltante y enviarlas a support@maltese.beer .

embalaje
La mercancía se envía en cajas de cartón resistente, provistas de separadores alveolares para su correcta inserción y recubiertas individualmente con un papel protector especial para el cristal y la etiqueta.
El embalaje que utilizamos ha sido creado a medida para los malteses, con cartón ondulado triple prensado, panal rígido de doble ondulado y capas superpuestas.

Métodos de pago
En maltese.beer puedes pagar con tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay), PayPal, Google Pay, Scalapay, Satispay y Amazon Pay.

Importante : los costos de transporte son para el servicio estándar, cualquier servicio adicional adicional (por ejemplo, transporte, almacenamiento, etc.) es responsabilidad del cliente (para los costos, consulte al Transportista).

Los plazos de entrega estándar no son vinculantes por parte de los mensajeros, en caso de emergencias y necesidades por favor contáctenos antes de realizar el pedido.

Durante el período navideño, en caso de huelgas nacionales o sectoriales, acontecimientos naturales y repentinos, no se garantizan los tiempos indicados.